Chargée de gestion clientèle (H/F)

DEFINITION DE L'EMPLOI ET NATURE DE L'ACTIVITE

• Dans le cadre de notre développement, au sein du service composé de trois collaboratrices-eurs, nous recrutons un (e) chargé(e) de gestion PME/PMI, clientèle et administrative.
• Le (la) chargé(e) de gestion clientèle et administrative, assiste la direction afin d'optimiser les activités de L'Atelier Remuménage.

VOS MISSIONS

1. Accueil et gestion administrative

• Assurer l'accueil clientèle : physique et téléphonique.
• Gestion des clients :
• Traitement des courriels.
• Réalisation des devis
• Etablissement et organisation du planning de commandes.
• Planification des visites.
• Lien avec les équipes techniques.
• Relance clients et prospects.
• Effectuer des tâches de secrétariat

1. Assurer la gestion des comptes clients :

• Assurer le suivi des règlements des clients.
• Traiter les encaissements et les échéanciers de paiements.

COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE

• Discrétion et confidentialité.
• Maitrise des outils informatiques (Pack office).
• Capacités d'analyse, de rigueur et avoir le sens de l'organisation
• Réactivité et polyvalence
• Aisance relationnelle, disponibilité et adaptabilité
• Autonomie, dynamisme, convivialité
• Travail en équipe.
• Esprit ouvert sur sa mission et sur l'évolution de la structure