Hôte de Nuit (H/F)

De 20h00 à 08h00, tu seras l'unique référent de l'hôtel pendant ton shift.

Concrètement, tu seras amené(e) à

• Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction durant leur séjour
• Répondre aux demandes sur place, par téléphone, mail ou WhatsApp
• Garantir la sécurité des clients et de l'hôtel durant la nuit
• Gérer les réservations via notre PMS Apaleo
• Préparer le buffet petit-déjeuner
• Assurer la réception et le rangement des livraisons (linge, fournitures)
• Veiller à la propreté des espaces communs
• Identifier les anomalies techniques ou opérationnelles
• Trouver des solutions lorsque des imprévus surviennent
• Assurer une transmission claire avec les porteurs de rôles et l'hôte de jour qui te remplace
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience Korner
• Le poste est mobile et t'amènera à être shifté dans plusieurs de nos hôtels parisiens.

Ce qui rend ce poste réellement différent des autres hôtels

Chez Korner, tu ne suis pas simplement une procédure.
Tu réfléchis.
Tu décides.
Tu proposes.
Tu progresses.
Nous encourageons chaque collaborateur à participer à des projets transverses, en endossant un rôle complémentaire en fonction de ses envies :
Parrain Nuit : Gérer l'onboarding des nouveaux collaborateurs
Documentaliste : Développement de notre base de données knowledge et de notre IA Nova
Coordinateur Nuit : Veiller à la fluidité opérationnelle (remontée et suivi des irritants terrain jusqu'à leur résolution)
Blanchisseur : Gérer la collaboration avec nos prestataires blanchisserie et vieller à la qualité du linge
...et bien d'autres missions selon tes envies.
Parce que chacun peut contribuer au développement de l'entreprise et développer de réelles compétences transverses !

Le profil qui fera la différence

En plus du CV, nous recherchons avant tout une personnalité !

Tu as toutes tes chances si

• Tu apprécies le travail en autonomie tout en restant connecté(e) à une équipe
• Tu prends facilement des initiatives
• Tu restes calme face aux imprévus
• Les challenges ne te font pas peur
• Tu accordes beaucoup d'importance à l'expérience client. Tu sais faire preuve d'empathie et d'intelligence émotionnelle.
• Tu es rigoureux(se), fiable et consciencieux dans ton travail
• Tu maîtrises les outils numériques
• Tu as une excellente maîtrise du français et de l'anglais
• Une première expérience réussie en réception de nuit est un vrai plus (6 mois minimum).

Parlons peu, parlons cash

Le rythme classique, c'est 13 shifts de 12h (20h00 - 08h00) par mois

1 939 € brut/mois

Après validation de ta période probatoire

14 shifts : 2 110 € brut/mois

15 shifts : 2 295 € brut/mois

Si tu cherches simplement un poste de réceptionniste de nuit, cette annonce n'est probablement pas faite pour toi.

En revanche, si tu veux un métier où l'on te fait confiance, où tu peux prendre de réelles initiatives et où ton travail a un véritable impact sur l'expérience des clients, alors nous serions ravis d'échanger avec toi.

Au plaisir d'échanger avec toi