Inside Sales Representative (Doradca Klienta B2B) K/M

Are you a proactive communicator who enjoys building relationships and spotting opportunities to grow customer business? At Kramp, our Inside Sales Representatives play a key role in activating customers and driving commercial growth through daily contact. You combine a customer‑first mindset with a strong sales focus, helping customers succeed while contributing to business results.

Your role

As an Inside Sales Representative , you are responsible for managing and developing a portfolio of small customer accounts via phone and digital channels. You drive customer engagement, identify opportunities and translate insights into actions that increase turnover and strengthen long‑term relationships.

Your specific tasks include

• Managing and developing a portfolio of small customer accounts
• Conducting proactive outbound calls to customers on a daily basis
• Building and maintaining strong customer relationships through regular contact
• Identifying opportunities to increase customer turnover and product adoption
• Reactivating inactive or low‑activity customers
• Promoting relevant products, services and business solutions
• Supporting customers with product recommendations and commercial inquiries
• Collaborating closely with Field Sales, Account Managers and Customer Service teams
• Maintaining accurate customer information and activity records in CRM systems
• Monitoring customer activity and identifying growth opportunities using available data
• Contributing to customer retention and loyalty initiatives
• Ensuring a high level of customer satisfaction across all interactions

Your team

You will be part of the local Customer Service team, working closely with Field Sales, Account Managers and Customer Service colleagues. Together, you ensure a consistent customer experience and drive commercial growth across your assigned portfolio. The team operates locally while collaborating with international colleagues across Europe.

Who are you?

For this role, we are looking for someone with a strong commercial mindset, a proactive attitude and a passion for customer interaction. You enjoy working in a dynamic environment and are comfortable combining sales targets with relationship building.

Key requirements

• Strong sales mindset with a focus on customer growth and results
• Excellent verbal communication skills and confidence in outbound calling
• Ability to build rapport quickly and maintain long‑term relationships
• Proactive, self‑motivated and resilient mindset
• Strong organizational skills and ability to manage multiple customer interactions
• Experience with CRM systems and working with customer portfolios
• Data‑driven approach and ability to identify opportunities based on insights
• Good digital skills and openness to using new tools, including AI‑supported solutions

What do we offer?

We’re an ambitious, fast‑growing and financially strong organization. Naturally, you can expect

• A stable role in an international and growing organization
• Professional onboarding and continuous learning opportunities
• A collaborative and supportive workplace culture
• Competitive salary and benefits package
• Modern tools and flexibility to support your work
• Annual bonus dependent on KRAMP results
• Attractive social package (private medical care, subsidy for Multisport card, social fund)

Procedure and contact

If this role and its requirements excite you, we’d love to hear from you. Please apply via the application button and submit your CV.

Even if you don’t meet every requirement but believe you’re a strong fit, we encourage you to apply and tell us why.

Do you have a question about this role? Please don’t hesitate to contact Patrycja Bąk – Talent Acquisition Specialist – patrycja.bak@kramp.com .

About us

Thanks to our ambitions, we are active throughout Europe and hold a leading position in the agricultural parts market. We heavily invest in e‑business and innovation to make it easy for our customers to run their business.

Working at Kramp means working with over 3,500 international colleagues who are enthusiastic, professional and engaged. We speak our customers’ language, understand their challenges and exceed their expectations. Our promise “It’s that easy” is embedded in our culture and DNA.

Working at Kramp means

… you belong here! ​Being part of our open business community​

… your work makes a difference!​ Have an impact on what matters

… you will develop and realize​! Learn and realize your potential

More about Kramp: Careers at Kramp – Join Europe’s Leading Partner For Agriculture, Forest and Landscaping and Construction | Kramp

#LI-PB1

Czy jesteś osobą komunikatywną, która lubi budować relacje i dostrzega możliwości rozwoju biznesu klientów? W Kramp Inside Sales Representative odgrywa kluczową rolę w aktywizowaniu klientów i napędzaniu wzrostu sprzedaży poprzez codzienny kontakt. To połączenie podejścia customer‑first z silnym nastawieniem sprzedażowym – wspierasz klientów w osiąganiu ich celów i jednocześnie przyczyniasz się do wyników biznesowych.

Twoja rola

Jako Inside Sales Representative odpowiadasz za zarządzanie oraz rozwój portfela mniejszych klientów za pomocą telefonu i kanałów cyfrowych. Budujesz zaangażowanie klientów, identyfikujesz szanse rozwoju i przekładasz wnioski na działania zwiększające sprzedaż oraz wzmacniające długofalowe relacje.

Zakres obowiązków

• Zarządzanie i rozwój portfela klientów
• Codzienny, proaktywny kontakt telefoniczny z klientami
• Budowanie i utrzymywanie relacji poprzez regularną komunikację
• Identyfikowanie możliwości zwiększenia sprzedaży i wykorzystania produktów
• Reaktywacja klientów nieaktywnych lub o niskiej aktywności
• Promowanie dopasowanych produktów, usług i rozwiązań biznesowych
• Wsparcie klientów w zakresie rekomendacji produktowych i zapytań handlowych
• Ścisła współpraca z zespołami Field Sales, Account Management i Customer Service
• Aktualizacja danych klientów i rejestracja aktywności w systemach CRM
• Monitorowanie aktywności klientów i identyfikowanie możliwości wzrostu na podstawie danych
• Udział w działaniach utrzymujących klientów i budujących lojalność
• Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta w każdej interakcji

Zespół

Praca odbywa się w lokalnym zespole Customer Service, przy ścisłej współpracy z Field Sales, Account Managerami oraz zespołem Customer Service. Wspólnie dbacie o spójne doświadczenie klienta i rozwój sprzedaży w przypisanym portfelu. Zespół działa lokalnie, współpracując jednocześnie z kolegami i koleżankami z całej Europy.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby z silnym nastawieniem sprzedażowym, proaktywnej i lubiącej kontakt z klientem. Ważna jest swoboda działania w dynamicznym środowisku oraz umiejętność łączenia realizacji celów sprzedażowych z budowaniem relacji.

Kluczowe wymagania

• Silne nastawienie na sprzedaż oraz rozwój klientów i wyniki
• Bardzo dobre umiejętności komunikacji werbalnej i pewność w kontaktach telefonicznych
• Umiejętność szybkiego budowania relacji i utrzymywania ich w dłuższej perspektywie
• Proaktywność, samodzielność i odporność na wyzwania
• Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma interakcjami z klientami
• Doświadczenie w pracy z systemami CRM i portfelami klientów
• Podejście oparte na danych i zdolność wyciągania wniosków
• Dobre kompetencje cyfrowe i otwartość na nowe narzędzia, w tym rozwiązania AI
• Komunikatywna znajomość j. angielskiego

Co oferujemy?

Jesteśmy ambitną, dynamicznie rozwijającą się i stabilną finansowo organizacją. Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie
• Profesjonalne wdrożenie i możliwości ciągłego rozwoju
• Wspierającą i nastawioną na współpracę kulturę pracy
• Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów
• Nowoczesne narzędzia pracy i elastyczność
• Roczny bonus uzależniony od wyników KRAMP
• Atrakcyjny pakiet socjalny (opieka medyczna, dofinansowanie Multisport, fundusz socjalny)

• Proces i kontakt
• Jeśli ta rola wydaje się interesująca – zachęcamy do aplikowania poprzez przycisk aplikuj i przesłania CV.
• Nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań, ale masz przekonanie o dobrym dopasowaniu – warto aplikować i uzasadnić swoją kandydaturę.

W razie pytań

Patrycja Bąk – Talent Acquisition Specialist

📧 patrycja.bak@kramp.com

O nas

Dzięki naszym ambicjom działamy w całej Europie i zajmujemy wiodącą pozycję na rynku części dla rolnictwa. Intensywnie inwestujemy w e‑business i innowacje, aby ułatwiać klientom prowadzenie biznesu.

Kramp to ponad 3500 osób pracujących w międzynarodowym środowisku – zaangażowanych, profesjonalnych i nastawionych na współpracę. Rozumiemy potrzeby klientów i przekraczamy ich oczekiwania. Nasze motto „It’s that easy” jest częścią naszej kultury.

Praca w Kramp oznacza

• … poczucie przynależności – jesteś częścią otwartej społeczności biznesowej
• … realny wpływ – Twoja praca ma znaczenie
• … rozwój – uczysz się i realizujesz swój potencjał

Więcej o Kramp

https://group.kramp.com/en/careers/
#LI-PB1
Stare Miasto k/Konina (PL)

Location