Réceptionniste polyvalent (H/F)

Ibis budget Bergerac recrute !

Vous êtes souriant(e), à l'écoute et réactif(ve) ? Vous aimez le contact humain et le travail en équipe tout en étant capable de gérer des tâches en autonomie ? Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) capable de gérer les imprévus et d'offrir un service client de qualité. Ce rôle dynamique nécessite une grande capacité d'adaptation.

Vos missions principales

• Gestion des arrivées et départs des clients : Assurer un accueil chaleureux et efficace.
• Accueil téléphonique et physique des clients : Répondre aux appels et aux questions des clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Prise de réservation téléphonique : Gérer les réservations.
• Proposition de nos services de fidélisation : Présenter et promouvoir les offres de fidélité.
• Clôture de la caisse / encaissement : Effectuer les opérations de clôture quotidienne.
• Préparation et service du petit déjeuner : Assurer la mise en place et le service des petits déjeuners.
• Contrôle des chambres : Vérifier l'état et la propreté des chambres.
• Préparation des pizzas : Participer à la préparation des pizzas pour le service.
• Veille au bon fonctionnement de l'hôtel : Effectuer diverses tâches ménagères et veiller au maintien des standards de l'hôtel.
• Porter attention aux besoins des clients : Répondre aux demandes et réclamations des clients avec maturité et professionnalisme.

Profil recherché

• Vous êtes autonome, mature et aimez le contact avec la clientèle.
• Vous avez un sens aigu de l'organisation et de la gestion des imprévus.
• Vous savez occuper votre temps efficacement en l'absence de clients.
• Vous traitez chaque client comme un invité à votre propre domicile.

Informations supplémentaires

• Type de contrat : CDI, 24 heures par semaine
• 3 jours par semaine
• -- > Rémunération : 1367.24 € brut
• Indemnité compensatrice de repas (environ 70€)

Mutuelle

soit environ 1000€ net / mois

Disponibilité requise

Week-ends

Jours fériés

Matin : 7h-15h

Soir : 15h-23h

• nuit : 23h-7h (taux horaire normal comme l'indique la convention collective HCR)
• Poste principalement le week-end: vendredi, samedi et dimanche.
• Lieu de travail : En présentiel
• Date de début prévue : dès que possible