RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE H/F (H/F)

Dans le cadre de son développement, le Garage des Ronchettes, filiale du Groupe POLMAR, recrute un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F.

• Vos missions -

• Accueillir et accompagner les clients lors de leur prise en charge au service après-vente
• Identifier leurs besoins, recueillir leurs demandes et établir un diagnostic de premier niveau
• Conseiller les clients sur les interventions à réaliser et assurer le suivi des travaux
• Établir les ordres de réparation et les devis conformément aux procédures en vigueur
• Coordonner les interventions entre les clients et l'équipe atelier
• Garantir la satisfaction client tout au long du parcours après-vente
• Assurer le suivi administratif des dossiers et contribuer à l'atteinte des objectifs du service

• Profil recherché -

• Expérience confirmée sur un poste de réceptionnaire après-vente ou dans un environnement automobile
• Bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier et des prestations après-vente
• Excellent sens du service client, aisance relationnelle et capacité d'écoute
• Organisation, rigueur et esprit d'équipe
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers
• Une expérience au sein d'un réseau de distribution automobile est un véritable atout.

• Avantages -

• Mutuelle attractive
• Possibilités de formation et d'évolution interne
• Rejoignez le Garage des Ronchettes et le Groupe POLMAR pour participer à un projet de développement ambitieux en nous transmettant votre candidature !