Chargé(e) relation PRO (H/F)

• Accueillir, écouter et accompagner les clients professionnels en magasin, par téléphone et par e-mail.
• Conseiller les clients sur les produits, les services et les solutions techniques les plus pertinentes.
• Réaliser des devis, assurer leur suivi et effectuer des relances commerciales afin de transformer les projets en ventes.
• Développer le chiffre d'affaires en proposant des ventes additionnelles, des produits complémentaires et les services Castorama.
• Fidéliser les clients PRO, créer une relation de proximité et un accompagnement personnalisé.

Encartage

• Prospecter de nouveaux clients professionnels et contribuer au développement de l'activité commerciale du magasin.
• Promouvoir et vendre les solutions de fidélisation.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et les différents secteurs du magasin pour répondre efficacement aux besoins des clients.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin en développant les ventes et en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
• Enrichir et mettre à jour les données clients afin de personnaliser le suivi commercial et renforcer la fidélisation.
• Mise en rayon, vente, manutention