Chargé(e) de précontentieux (H/F)

LOGELIA

• 1er bailleur social de Charente
• Logélia est le premier bailleur social de Charente. Il compte plus de 140 collaborateurs qui assurent les missions de
• construction, réhabilitation et gestion de plus de 8 000 logements et foyers.
• Rattaché(e) au Responsable du service Recouvrement, le (la) Chargé(e) de précontentieux assure un suivi des comptes
• locataires débiteurs, du début de l'impayé jusqu'à la transmission du dossier au service contentieux, ainsi que les comptes des
• locataires partis jusqu'au 31 décembre de l'année du départ.

MISSIONS

• Etude et Analyse de la mise en place d'actions préventives et correctives
• Apporter son expertise lors de la préparation des CALEOL (Commission d'Attribution des Logements et Examen de l'Occupation des Logements)
• Développer le travail en transversalité avec le personnel de proximité
• Travailler sur le recouvrement de la dette des nouveaux locataires en concertation avec les Chargés de clientèle
• Suivi des actions précontentieuses
• Mettre en place et maintenir une gestion de proximité pour intervenir rapidement auprès des locataires dès le premier retard de paiement : permanences, visites à domicile, etc.
• Analyser la situation du locataire et mettre en œuvre les actions précontentieuses adaptées : relance téléphonique, visite à domicile, convocation, application de garantie, étude de la situation financière du locataire, orientation vers les partenaires.
• Assurer le suivi des actions précontentieuses
• Négocier les plans d'apurement et suivre les engagements pris par les locataires
• Intervenir auprès des locataires en impayés avec les tuteurs et les curateurs
• Procéder aux encaissements des loyers courants, des termes antérieurs en permanence ou en visite à domicile
• Favoriser les mutations économiques (adéquation entre le logement et la situation du locataire)
• Créer et animer des relations avec les partenaires sociaux (tuteurs, curateurs, CCAS.)
• Participer aux réunions « Entrants depuis 6 mois » en lien avec les Chargés de clientèle
• Participer aux commissions du Fonds de Solidarité Logement
• Transmettre les dossiers en échec de recouvrement amiable aux Chargés de contentieux
• Assurer un compte-rendu de l'activité

PROFIL

• A partir d'un Bac+2 en droit social ou équivalent
• Expérience : Au moins deux ans sur un poste similaire
• Aisance relationnelle
• Maitrise de la négociation
• Maitrise des outils informatiques
• Bonne capacité rédactionnelle