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CD
Formateur indépendant en BTS Tourisme (H/F)
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES V · Vosges, France
About The Role
CCI Formation recherche des formateurs/formatrices indépendants(es) en BTS Tourisme
Lieu : SAINTE MARGUERITE
- Disponibilité : SEPTEMBRE 2026 - JUILLET 2027
- De formation supérieure : minimum bac+3 dans l'animation touristique
- NDA demandé et/ou Certificat Qualiopi
Expériences exigées
- 8 ans minimum dans le domaine de compétences des métiers visés (Conseiller voyage, Accueil touristique, Chargé d'accueil touristique, Agent de réservation, Chargé de clientèle dans le tourisme, Chargé d'événementiel touristique ...)
- 3 ans minimum dans la formation ou l'enseignement
- Connaissance du territoire du Grand Est et plus particulièrement du tissu économique vosgien
- Vous intervenez auprès d'un public en alternance (niveau 5).
- Vous animez vos séances et construirez votre progression pédagogique.
- Vous savez gérer l'hétérogénéité d'un groupe d'adultes en formation et vous adapter au niveau enseigné.
Vous avez pour missions de
- Garantir le contenu pédagogique établit préalablement
- Concevoir et développer des actions adaptées de formation en fonction des potentialités individuelles et de la progression de chaque stagiaire
- Animer des séances pédagogiques et de remédiation (présentiel et quelques heures en distanciel)
- Évaluer les acquis des stagiaires
- Accompagner individuellement les apprenants dans leur progression
- Contribuer à la certification en préparant les stagiaires aux épreuves
- Participer à la veille pédagogique, réglementaire et métier pour actualiser régulièrement les contenus de formation
- Collaborer avec l'équipe pédagogique
- Mettre en place des outils numériques pour diversifier les supports pédagogiques
Qualités
- Adaptabilité
- Créativité
- -Empathie et écoute active
- -Curiosité et veille constante sur les activités touristiques
Compétences
Gestion de la relation clientèle touristique
- Organiser l'espace d'accueil
- Accueillir le client, pratiquer une écoute active et caractériser la demande du client
- Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés
- Proposer une prestation touristique adaptée
- Finaliser une vente et assurer son suivi
- Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques
- Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
- Prendre en charge un groupe de touristes
Elaboration d'une prestation touristique
- Etablir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l'activité touristique
- Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
- Identifier les menaces et les opportunités de l'environnement ainsi que les forces et les faiblesses d'une organisation touristique donnée
- Porter un jugement sur la situation d'une organisation touristique
- Identifier les caractéristiques de l'offre et de la demande (pour une prestation donnée)
- Sélectionner les fournisseurs et prestataires
- Assembler et négocier les composantes de la prestation
- Déterminer le coût de revient de la prestation
- Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale
- Rédiger l'offre
- Choisir des réseaux de distribution adaptés
- Sélectionner des supports de communication adaptés
- Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation
Tourisme et territoires
- Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles
- Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial
- Classer, hiérarchiser et mettre en relation des informations extraites des documents usuels de la géographie touristique
- Caractériser les différentes formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions
- Analyser et mettre en exergue les potentialités touristiques d'un territoire
- Analyser les impacts socio-économiques, culturels et environnementaux de la mise en tourisme d'un territoire
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