Technicien Hotline Informatique H/F (H/F)

• Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un nouveau Technicien Hotline Support Informatique H/F afin de renforcer notre équipe actuelle.
• Au sein d'un service informatique structuré, il/elle assurera le support - hotline informatique auprès de professionnels de santé.

Parmi ses missions

• Téléinstallation de logiciels et systèmes professionnels
• Formation des utilisateurs
• Conseil aux clients en accord avec la politique interne
• Aide au diagnostic technique à distance
• Prise en charge du suivi technique des clients
• Installation et maintenance des solutions, produits et services distribués par la société
• Promotion et participation à l'image de la société auprès de tous les interlocuteurs
• Reporting
• Implication dans tout type de SAV (logiciel et matériel)

• L'essentiel des interventions sont réalisées en téléassistance.
• Néanmoins, des déplacements chez les clients (toute France) peuvent être ponctuellement envisagés. Permis obligatoire.
• Nous offrons un poste riche et varié, une société à taille humaine, réactive et à la pointe du progrès, aux circuits de décision courts et positionnée sur des marchés porteurs.
• Le poste est basé à Ecuisses, Saône et Loire (71) au pied de la gare TGV "Le Creusot Montceau", à 1h15 de Paris et 40 min de Lyon.
• Si...
• Vous cherchez à vous épanouir professionnellement dans une société et une équipe à taille humaine, mais qui voient en grand,
• Vous êtes doté d'une curiosité technique et que vous aimez les défis,
• Vous savez faire preuve de patience et êtes en capacité d'accompagner des utilisateurs néophytes,
• Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement Windows,
• Vous avez de l'expérience en support hotline N1 et N2, prise en main à distance, gestion des stations et réseaux,
• Vous avez des connaissances en Bases de données (SQL),
• . Postulez pour venir nous rejoindre !
• De notre côté, nous apprécions l'optimisme, l'adaptabilité, la polyvalence, la réactivité et la créativité pour identifier les solutions techniques appropriées.
• Tickets restaurant, Mutuelle et Prévoyance prises en charge à 100%.
• Période de formation et d'intégration.