Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

Nous recherchons un/une RECEPTIONNISTE TOURNANT POUR SEPTEMBRE

Sous la responsabilité du Chef de Réception et du 1er de Réception, vos fonctions consisteront notamment à

• Gérer le standard téléphonique : accueillir et orienter vers le bon interlocuteur.
• Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région.
• Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité de l'hôtel/Restaurant et de la grille tarifaire.
• Prendre les réservations des clients individuels (séjours et restaurant).
• Informer les autres services des consignes concernant la clientèle.
• A leur arrivée, accueillir notre clientèle (Individuels, Séminaires, Mariages, .) et effectuer les formalités administratives et la facturation liées à leur séjour.
• S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients.
• Être responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les encaissements divers (hôtel).
• Veiller à la bonne tenue de la réception et du back office (ameublement et matériel mis à sa disposition).
• Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle.

Qualités requises

• Organisé(e), sens de l'accueil et du service client, dynamisme, vif (-vive) d'esprit, rigoureux (-se), fiable, ponctuel(-le). Présentation soignée.
• Expérience 3 à 5 ans souhaitée dans l'hôtellerie
• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 39h Travail les week-ends et jours fériés
• Rémunération : Smic hôtelier
• Rigueur exigée
• Anglais serait un plus
• Connaissance bureautique exigée (Excel, Word) - La connaissance de Astério est un plus

Avantages

• Cadre de travail : 8 hectares de verdures, calme, proche des activités de la Région
• Remise de 20% sur la facture globale pour toutes prestations restaurant, hôtel ou bar ainsi que pour les proches des collaborateurs.
• Remise sur place de cinéma, parc d'attraction, musée, réservation de vacances avec un de nos partenaires
• Chèques cadeaux (Fête des mères / PACS / Mariage / Naissance / Noël / Rentrée scolaire)
• Fête du personnel
• Organisation de repas à thème