Assistant ADV (f/h) (H/F)

Informations clés

Lieu de travail : 60740 - Saint Maximin

Type de contrat : Jusqu'en décembre

Rattachement hiérarchique : Rattaché au gestionnaire ADV

Vos missions

En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et de notre force de vente, votre enjeu principal sera de garantir la fluidité du cycle de vente, de la réception de la commande jusqu'à la livraison et la facturation.

Vos missions quotidiennes s'articuleront autour des axes suivants

• Gestion des commandes : Saisir, suivre et valider les commandes clients sur notre ERP (SAP) dans le respect des conditions commerciales.
• Suivi logistique : Coordonner les expéditions en lien avec les services logistiques et informer les clients sur les délais de livraison.
• Facturation et litiges : Assurer la facturation, gérer les avoirs et traiter les éventuels litiges ou réclamations clients avec réactivité et diplomatie.
• Relation client : Répondre aux demandes d'informations des clients (disponibilité produits, tarifs, suivi de dossiers) et soutenir l'équipcde commerciale terrain.