About The Role

Communiquer avec les clients par divers canaux tels que le téléphone, le courrier électronique, les portails Web, les téléconférences.
Recevoir, enregistrer et traiter les demandes clients via notre base de données.
Reconnaître et résoudre les demandes des clients de manière rapide et efficace (Renseignements et/ou réclamations des clients)
Tenir des registres des interactions, des transactions, des commentaires et des plaintes des clients.
Communiquer et coordonner avec les collègues, pour remplir toute la documentation nécessaire pour préparer et accélérer les expéditions des commandes des clients.
Assurer la satisfaction du client et fournir un support client professionnel.

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Assistant / Assistante service clients (H/F)