Responsable d'exploitation - Pôle Nettoyage (H/F)

• Dans le cadre de son développement, notre société de services à la personne recherche un(e) Responsable d'exploitation pour piloter et développer son pôle nettoyage.
• Vos missions
• Véritable relais entre la direction, les équipes terrain et les clients, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du bon fonctionnement de l'activité.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à

• Organiser et planifier les interventions des équipes.
• Encadrer, accompagner et animer les intervenants.
• Réaliser les recrutements et assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Effectuer les visites à domicile et les contrôles qualité.
• Assurer le suivi de la satisfaction des clients et traiter les éventuelles réclamations.
• Gérer les remplacements et les imprévus du quotidien.
• Veiller au respect des procédures, des règles d'hygiène et de sécurité.
• Participer au développement de l'activité (club business) et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Expérience réussie dans la gestion d'équipes, idéalement dans le secteur du nettoyage, des services à la personne ou des services.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Autonomie, réactivité et rigueur.
• Permis B

Nous vous proposons

• Contrat : CDI.
• Temps de travail : 35 heures par semaine.
• Rémunération : 2 280 € brut par mois (à définir selon le profil et l'expérience).
• Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie.
• Une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance.
• Une ambiance de travail conviviale où l'esprit d'équipe est une valeur essentielle.

• Vous aimez manager, organiser et relever des défis au quotidien ? Rejoignez-nous et participez au développement de notre pôle nettoyage !
• Pour postuler, merci de nous adresser votre candidature.