Chargé de patientèle et d'accueil H/F

Qui sommes-nous ?

La Maison Lutetia, un établissement de renom spécialisé dans la greffe capillaire sans chirurgie et en médecine esthétique à la française, vous invite à rejoindre son équipe. Alliant avant-gardisme, expertise et souci du détail, nous proposons à notre clientèle des soins sur-mesure, naturels et raffinés, en utilisant des technologies médicales de pointe.

Avec un emplacement privilégié à Paris, la Maison Lutetia est reconnue comme l'une des meilleures adresses de beauté pour femmes et hommes.

Vos missions principales

• Accueillir, orienter et accompagner les patients avec professionnalisme et bienveillance, en présentiel, par téléphone et par mail/ whats’app.

• •⁠ ⁠Assurer le suivi administratif des dossiers patients avec rigueur et confidentialité : création, mise à jour, archivage et tâches administratives courantes.
• •⁠ ⁠Effectuer les encaissements et gérer des taches de comptabilité basique (devis, facture..)
• •⁠ ⁠Coordonner et optimiser les plannings des médecins, des salles et des rendez-vous afin de garantir une organisation fluide et une expérience patient haut de gamme.
• •⁠ ⁠Assurer le suivi des patients : relances, suivi des plans de traitement personnalisés et fidélisation.
• •⁠ ⁠Conseiller, proposer et vendre des soins et produits adaptés aux besoins des patients, tout en identifiant des opportunités commerciales pertinente.

Compétences et qualités requises

•⁠ ⁠Excellente maîtrise du français et de l'anglais.

• Très bonne élocution et présentation impeccable.
• Sens de l'organisation et réactivité.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une grande rigueur.

Informations du poste

• CDI 39h/semaine
• Travail du lundi au samedi, avec deux jours de récupération par semaine
• Rémunération : 2500€ brut pour les 39h
• Prise en charge à 50 % du transport quotidien.
• Mutuelle santé Alan.
• Tickets restaurants 10€/jour pris en charge à 50 %.
• Réductions sur les traitements proposés par la Clinique.

• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
• Si vous souhaitez évoluer dans un environnement prestigieux et innovant, postulez dès maintenant pour faire partie de l'équipe de la Maison Lutetia !