SENIOR SALES OPERATION ANALYST (O2C) - 35396

The SR Sales Operations Analyst is a key member of the Order-to-Cash (O2C) team, responsible for optimizing and standardizing processes that support Sales and Customer Service goals. This role partners with cross-functional teams—including Sales, Marketing, Operations, Customer Care, IT, and Logistics—to drive efficiency, manage customer master data, contracts, and incentive programs.

Acting as a subject matter expert for SAP, data governance, and related systems, the analyst provides guidance and support to ensure accurate, consistent customer account information and seamless operations across platforms.

• Support customer contracts and incentive programs , including contract review, compliance validation, contract tracking, program administration, claims processing, invoice reconciliation, accrual support, and payment execution (rebates, commissions, co-op programs, credits, and invoice payments).
• Partner with Sales, Finance, and cross-functional teams to ensure contract terms, customer incentive programs, and business processes align with customer requirements, company policies, and system capabilities while providing timely status updates to stakeholders.
• Maintain and optimize SAP and related systems by managing contract-related settings, developing and running SAP BW queries, and ensuring accurate processing, reporting, and customer data integrity.
• Analyze program performance and business data to identify trends, variances, utilization patterns, and opportunities for process improvement, while presenting recommendations to support business decisions.
• Serve as a sales operations and systems subject matter expert , providing consultation on system integrations, process optimization, data governance, and operational best practices across North America.
• Champion the adoption of AI and digital solutions by incorporating AI-enabled tools into daily workflows to increase productivity, improve decision-making, automate routine tasks, and support continuous process optimization across sales operations and business functions

#LI-MM1

• Bachelor’s Degree.
• Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word) and SAP; experience with reporting, data queries, and business analytics.
• Solid experience in business/sales operations and/or customer data management roles.
• Experience leveraging AI-enabled tools and digital technologies to enhance productivity, automate routine tasks, improve data analysis, and support continuous operational improvement.
• Fluency in English  with excellent written and verbal communication skills.
• Reside in the Campinas region, with availability to work onsite at the office three times per week.

Key Competencies

• Strong analytical, problem-solving, and critical thinking skills.
• Ability to drive process improvements and optimize workflows.
• Effective communication and collaboration skills across business and technology teams.
• Strong business acumen, attention to detail, and organizational skills.
• Ability to take initiative, manage multiple priorities, and work effectively in teams.

Important

• Applicants must submit their resume/CV in English.
• We will send you a form to complete shortly. Please keep an eye on your inbox and make sure to look for an email from SmartRecruiters .

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
• Participação nos lucros e resultados (PLR) 
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais 
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida   
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
• Licença paternidade e adoção de 20 dias 
• Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais 

• Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
• Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
• Modelo de trabalho: Híbrido, 3 vezes por semana na empresa
• Área contratante: MA/SLC-LA

Para colaboradores Bosch  

• Prazo: 24/08/26    
• Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
• Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
• Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

  Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. 

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