Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Nous recherchons un réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration à notre Table gastronomique. Un accueil chaleureux, un accompagnement attentif et un service de grande qualité sont indispensables.

Rattaché(e) à la directrice de l'hôtel, vous assurez la bonne réalisation des missions principales suivantes pour un hôtel de charme :

• Accueil client
• Check-in / Check-out
• Gestion des réservations par téléphone, email ou via les systèmes de réservation en ligne (PMS) et s'assurer de leur suivi.
• Répondre aux questions des clients sur les services de l'hôtel
• Facturation et encaissement
• Gestion des réclamations et faire remonter les problèmes au responsable si nécessaire.
• S'assurer que les procédures de sécurité et de confidentialité sont respectées (cartes d'accès, paiements, informations personnelles).
• Coordination avec les autres services : Communiquer efficacement avec les équipes internes (étage, maintenance, restauration) pour répondre aux besoins des clients.
• Polyvalence : service du petit déjeuner

Votre profil

• Vous êtes diplomate
• L'esprit d'équipe est votre force
• Vous sensibilisez vos équipes à une attitude commerciale
• Vous savez gérer la pression
• Appétence pour la polyvalence
• Travail du matin ou du soir y compris les weekends et jours férié selon un planning

Ce que nous offrons

• Environnement de travail convivial et stimulant.
• 2 jours de repos consécutifs
• Prise en charge de la mutuelle à 100 %
• Le week-end est travaillé matin ou soir
• Si vous êtes passionné par le monde de la gastronomie et de l'hôtellerie de charme et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre candidature
• 2 postes un à 30 heures saisonnier et un à 35h CDI
• Poste non logé