Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes (H/F)

BIRD Intérim Saint Symphorien d'Ozon recherche pour son client, acteur spécialisé dans les solutions et services de l'industrie et de la construction, un-e Gestionnaire ADV H/F.

• Intermédiaire entre les clients et l'exploitation, vos missions seront les suivantes:

_ Gestion et suivi de la relation client

• Réception des commandes clients, contrôles des conditions, des prix, de la faisabilité et des délais de livraison
• Envoi des commandes à l'exploitation après validation
• Traitements des devis
• Traitement des réclamations clients (édition de bons, établissement d'avoirs, etc.)
• Lien entre les équipes commerciales, supports et les prestataires

_ Gestion administrative et facturation

• Accueil téléphonique
• Suivi et mise à jour de la base de données (tableaux de suivi/statistiques...)
• Gestion des litiges et impayés éventuels
• Gestion informatique des stocks et opérations d'inventaires