Technicien infrastructure et poste de travail (H/F)

Exploitation

• Saisir, diagnostiquer et traiter les incidents et les demandes de niveau 1 et 2,
• Recenser les dysfonctionnements et améliorations fonctionnelles,
• Gérer le parc informatique,
• Assister et accompagner les utilisateurs,
• Brasser les prises réseau,
• Accompagner les projets.

Maintien en Condition Opérationnelle

• Assurer le fonctionnement opérationnel des infrastructures systèmes et réseaux,
• Industrialiser le processus d'installation et de mise à jour des postes de travail,
• Participer à la stratégie d'évolution du poste de travail et proposer des solutions innovantes,
• Définir et assurer la conformité des postes de travail (Ex. Mises à jour, antivirus, patching....),
• Piloter l'accompagnement au changement lors des évolutions impactant le poste de travail,
• Élaboration de tableaux de bord et d'indicateurs permettant d'évaluer l'état de santé et de performance des postes de travail,
• Installation, maintien et optimisation des outils Microsoft : Active Directory, Exchange, .
• Installation, maintien et optimisation des outils de virtualisation,
• Administrer, paramétrer l'ensemble des réseaux,
• Gérer l'adressage IP,
• Administrer les bornes Wifi,
• Gérer et administrer les services réseaux (DHCP, .),
• S'assurer du bon fonctionnement et de la mise à jour du matériel et des logiciels,
• Produire les documentations techniques, consignes et procédures.

Compétences requises

• Maîtriser le système d'exploitation Microsoft Windows,
• Maîtriser la suite Microsoft Office, Microsoft 365, Intune,
• Maîtriser une solution de déploiement des systèmes d'exploitation et des logiciels (MECM (ex-SCCM), MDT, WSUS),
• Maitriser les techniques des réseaux et des systèmes de communication,
• Maitriser les outils de virtualisation (VMWare, HyperV .),
• Maitriser les outils de sécurité : Fortinet, Stormshield, Olféo, .
• Savoir rédiger des procédures, des consignes et documents techniques.

Compétences souhaitées

Outils ITSM GLPI,

Connaissances ITIL

Compétences comportementales

• Savoir travailler en équipe,
• Savoir établir un diagnostic,
• Assurer une maintenance,
• Avoir le sens de l'initiative,
• Avoir le sens du relationnel (être à l'écoute, communiquer),
• Être autonome,
• Savoir rendre compte de son activité.

Diplôme

-Bac+2 en informatique.