Commercial Résidence Services Seniors (H/F)

En tant que Commercial-e Résidence Service Seniors, vous avez pour objectifs la prospection, le démarchage, l'accompagnement de nos résidents de leur premier contact à leur intégration en résidence.

Vous aurez pour missions de

Optimiser le Taux d'Occupation de la résidence en mettant en œuvre le plan d'action commercial ;

Cibler et démarcher les prescripteurs en étroite collaboration avec le/la Directeur-ice d'Établissement ;

Développer la notoriété de la résidence sur son territoire en organisant et participant aux JPO, aux évènements avec nos prescripteurs, nos partenaires et vous pourriez participer à du street marketing ;

Gérer la relation client avant l'entrée effective du résident en étant l'interlocuteur-trice des résidents et leurs familles, lors de la prise d'information jusqu'à l'accueil dans la résidence ;

Assurer l'accueil du nouveau résident et suivez sa bonne intégration ;

Enrichir le CRM et le suivre de manière très rigoureuse ;

Rendre compte à votre direction en établissant des reportings réguliers et en proposant vos idées pour le développement de votre résidence.

Poste travaillé du Mardi au Samedi.

Au-delà de ces missions, il est important de rappeler que les résidences services seniors sont avant tout des lieux de vie.

À ce titre, vous pourrez être sollicité(e) ponctuellement par les résidents ou participer à la vie quotidienne de la résidence. Vous pourriez :

Répondre à une question sur le fonctionnement ou les services de la résidence (restaurant, activités, accueil, .) ;Orienter un résident vers le bon interlocuteur au sein de l'équipe (direction, animateur, maintenance.) ;

Échanger quelques mots ou écouter un résident souhaitant partager un moment de convivialité ;

Participer ponctuellement à un événement ou une animation organisée dans la résidence.

Ceci n'est qu'un aperçu des éléments qui font partie de l'environnement de travail et contribuent à la qualité des relations et à la convivialité au sein de la résidence.

Profil

• Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2 en commerce et justifiez d'une expérience réussie de 3 ans dans le commerce.
• Vous avez la fibre commerciale, êtes orienté.e résultat et performance et aimez atteindre vos objectifs.
• Vous savez faire preuve d'écoute et d'empathie et vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre dynamisme
• Et parce que dans notre secteur c'est primordial, vous aimez travailler auprès des seniors.
• Idéalement, vous connaissez le secteur social / médico-social et le public accueilli.
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Ce que l'on vous propose

• Un salaire fixe avec un système de variable
• Un parcours d'intégration structuré pour bien démarrer et vous accompagner dans votre montée en compétences
• Un remboursement à 70% de vos transports en commun
• Des repas à seulement 2,90€
• Une mutuelle familiale à tarif avantageux