Responsable-Animateur 3 centres d'épilation définitive (H/F)

• Vous travaillerez dans un réseau de centres spécialisés dans l'épilation définitive à La Réunion.
• Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Responsable afin de représenter la
• direction sur le terrain, piloter l'activité opérationnelle de ses 3 centres, encadrer les équipes et
• contribuer activement à la performance globale de l'entreprise.

Vos missions seront les suivantes

• Management équipe et Gestion des ressources Humaines
• Gestion des plannings, congés et coordination RH en collaboration avec la Direction et le service RH
• Pilotage opérationnel des centres (Process internes, dysfonctionnements, présence terrain et harmonisation des pratiques entre les 3 centres
• Suivi de la performance et orientation résultats (notamment mobilisation des équipes autour de la performance, la qualité de service et le développement de l'activité
• Développer positivement la qualité de service et l'expérience client au travers les actions mises en place sur les centres
• Contrôle des protocoles, de l'hygiène et des process
• Gestion des stocks, commandes et besoins matériels
• Suivi administratif terrain, caisse et remise en banque
• Briefing, réunions d'équipe et reporting direction
• Intégration et accompagnement des nouveaux salariés

• Ponctuellement, vous serez amené(e) à faire des diagnostics et des soins pour nos clientes, le CAP esthétisme est donc impératif pour avoir les habilitations de soins.
• Une expérience significative en management d'équipe,
• Une expérience confirmée dans la gestion humaine, l'encadrement et l'organisation opérationnelle.
• Une expérience en gestion de centre, management multisites, esthétique, retail ou services serait un réel atout pour notre structure.
• Nous sommes donc à la recherche d'une personne ayant de réelles compétences managériales, organisationnelle et opérationnelles.

Les conditions spécifiques du poste

-Mobilité sur les 3 centres (zone ouest et sud), un véhicule de fonction pourra être proposé

• Disponibilité, adaptabilité et sens des priorités indispensables
• Posture orientée vers l'animation, le montée en compétences et la fidélisation de nos salariés

• Ce poste demande autant de leadership que de sens opérationnel.
• Il ne s'agit pas seulement de superviser, mais de faire avancer les équipes, garantir un
• fonctionnement fluide, rigoureux et performant, et contribuer activement au développement de
• l'entreprise