RESPONSABLE ADV France/Export (H/F)

• Activités principales quotidiennes
• Service Commercial sédentaire
• A partir de vos emails ou demandes téléphoniques, vous saisissez les commandes/devis, contrôlez les en-cours, établissez les confirmations de commandes, livraisons & facturations
• Vous êtes en charge des expéditions et gestion des transports et vous êtes proactif et savez traiter les priorités en collaboration avec le service expéditions
• Vous suivez et gérez les SAV

Service Clients

Vous gérez l'ensemble des données relatives aux clients, des appels et réclamations

Vous traitez les relances clients en collaboration avec le service comptable

Vous mettez à jour les tarifs et la base de données

Activité secondaire

Développement produits (selon compétences techniques acquises)

Vous répondez aux demandes spécifiques de clients et/ou prospects en collaboration avec la responsable achats

Vous interrogez nos fournisseurs (Italie principalement) et/ou vous sourcez France/Europe/Asie

Activité tertiaire après maitrise des activités principales & secondaires

Développement commercial en vue d'augmenter le chiffre d'affaires de son portefeuille

Vous créer une relation privilégiée avec les prospects et clients en vue de comprendre leurs enjeux et de détecter des besoins susceptibles d'entrer en résonance avec l'offre de services/de produits de l'entreprise.

Vous établissez des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes et nos stocks

Vous réalisez un suivi régulier sur l'activité commerciale : clients rencontrés, de propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, de relances réalisées.

Secteur d'activités : Composants électriques, pièces métalliques, verres plats ou soufflés

Clientèles : Electriciens, Ateliers d'art, Créateur de luminaires, Architectes, Décorateurs

Une connaissance technique dans les métiers de l'industrie sera vivement appréciée