TECHNICIEN HELPDESK N2 (H/F)

• Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
• Nous recherchons un TECHNICIEN HELPDESK N2

Descriptif de la mission

• Réception des appels de 9h00 à 18h00 (20 à 40 appels par jour pour 2 techniciens
• traitement des demandes (mise en place des droits ad, création de messagerie dans exchange), règlement des incidents à distances

Pré-requis technique

• mise en place des droits AD
• Connaissance exchange
• outils ticketing