Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)

Description du poste

En tant qu' Exploitant transport routier , vous organisez et optimisez les tournées afin de garantir un service performant à vos clients.

Vos missions principales Planifier les tournées et affecter les conducteurs en optimisant les moyens (véhicules, plannings)***Suivre l'exploitation en temps réel (respect des délais, aléas de circulation, incidents)***Assurer la relation clients : prise de commandes, informations sur les livraisons, gestion des réclamations***Veiller au respect de la réglementation transport et des consignes sécurité***Gérer l'administratif lié aux tournées : bons de transport, saisie des données, reporting***Coordonner avec l'atelier, les conducteurs et les autres services pour garantir la continuité d'exploitation***Proposer des améliorations d'organisation pour optimiser coûts, délais et qualité de service

Description du profil

Vous assurez la performance et la qualité du service transport au quotidien.

Profil recherché Formation : BAC à BAC+2 en transport/logistique ou expérience équivalente***Expérience : au moins 2 ans comme exploitant(e) transport ou affréteur***Connaissance réglementaire : maîtrise de la réglementation sociale européenne, temps de conduite et de repos***Outils : à l'aise avec les TMS, la géolocalisation et le pack Office***Organisation : rigueur, réactivité, bonne gestion des priorités***Relationnel : sens du service client, capacité à communiquer avec conducteurs et clients***Qualités personnelles : sang-froid, esprit d'équipe, capacité à gérer les imprévus