Business-Analyst für digitale Online-Services (m/w/d) (Business-Analyst/in)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Online-Banking-Vertrag und -Services, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Business-Analyst für digitale Online-Services (m/w/d)

Wir, der Bereich Mediale Backend-Funktionen und Schnittstellen, sind die digitale Brücke zwischen Kunde und Bank. Mit unseren Sicherungsverfahren, APIs und unserem vertraglichen Rahmenwerk liefern wir die Basis für das sicherste und benutzerfreundlichste Online-Banking am Markt und in der E-Commerce Welt von morgen. Mit Hilfe von modernen und bewährten Technologien und unter Berücksichtigung klarer Architekturen liefern wir Lösungen für unsere Mandanten – schnell, effizient und den Endkunden dabei immer im Blick.

Aufgaben

• Mitarbeit in spannenden IT-Projekten für unsere Sparkassen und ihre Kunden mit Schwerpunkt sicherer Online-Services und Schnittstellen
• Unterstützung bei der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Mitarbeit bei der Entwicklung und der Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Unterstützung in Testprozessen und Mitarbeit bei der Analyse von Markttrends
• Mitwirkung bei der Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste fachbezogene Berufserfahrung insbesondere in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
• Kenntnisse in der Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit

• Klingt interessant?
• Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 408/B.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Ablauforganisation, Datenanalyse, Kundenberatung, -betreuung