Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

• CONCENTRIX recrute 5 Conseillers Clientèle à distance (H/F)
• Vous incarnerez le service client d'un organisme du service public.

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. À ce titre, vous aurez pour missions de

• Assister les clients dans le respect des argumentaires définis par l'organisme
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
• Remonter les informations terrain
• Respecter les règles de confidentialité et le règlement intérieur
• Contribuer activement à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client

• Par quels moyens ?
• Des appels entrants uniquement => AUCUNE PROSPECTION TELEPHONIQUE

Nous recherchons des talents qui

• Maîtrisent parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral
• Possèdent un excellent sens de la communication et de l'empathie
• Sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive
• Maîtrisent les outils informatiques

Conditions du poste

• Démarrage : 01/07/2026 avec formation en début de contrat.
• Contrat : CDD de 6 mois
• Temps de travail : 32h30/semaine
• Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 16h30
• Disponibilité obligatoire sur toute la période de haute saison (juillet et août)
• Télétravail mobilisable après développement des compétences du salarié et autonomie complète sur le poste.

Ce que nous proposons

• Une formation au poste en début de contrat pour une prise en main optimale
• Une rémunération au SMIC + prime d'objectif + mutuelle
• Un environnement de travail moderne, confortable et agréable
• Une équipe conviviale avec des animations régulières favorisant la cohésion