Assistante des ventes en alternance (H/F)

Vos missions

Rattaché(e) au Directeur de la société, vous êtes en support des équipes opérationnelles. Votre rôle

• garantir la fiabilité et la cohérence des données à chaque étape du processus, de la demande client
• jusqu'à l'exécution des prestations techniques.
• Gestion des demandes clients et documents de vente
• o Gérer les commandes et les demandes d'intervention des clients
• o Élaborer et suivre les documents de vente : devis, bons de commande, factures et avoirs
• o Assurer la transmission et le suivi des informations administratives liées aux prestations
• Facturation et suivi financier
• o Gérer la facturation, les avoirs clients, les impayés et résoudre les éventuels litiges
• o Assurer la création et la mise à jour des comptes clients
• Coordination et relation clients/partenaires
• o Maintenir des relations régulières avec les clients, techniciens, sous-traitants et fournisseurs
• o Coordonner les différents services internes (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité) pour
• garantir la bonne réalisation des interventions
• o Veiller au respect des processus et des bonnes pratiques à chaque étape des prestations
• Planification et suivi des interventions
• o Planifier les interventions et organiser le planning des techniciens en fonction des
• compétences et disponibilités
• o Suivre les rapports d'intervention et mettre à jour les informations liées aux prestations
• Fiabilité des données et reporting
• o Assurer la saisie, le contrôle et la mise à jour des données dans nos outils (clients,
• interventions, stocks, facturation)
• o Mettre à jour les tableaux de bord pour aider à la prise de décision
• o Identifier et corriger les anomalies et incohérences dans les remontées terrain
• Support opérationnel
• o Fournir un support administratif aux techniciens et aux équipes opérationnelles
• o Suivre les commandes fournisseurs, approvisionnements et réceptions de matériel
• Profil recherché

• Vous préparez une formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en gestion, administration,

management des opérations ou équivalent

• Vous êtes rigoureux(se) et attaché(e) à la qualité des données
• Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Excel en particulier)
• Vous faites preuve de proactivité, de curiosité et d'un vrai sens du service
• Capacité à travailler en autonomie avec des responsabilités croissantes
• Esprit entrepreneurial apprécié - chez nous, l'important c'est la motivation

• Ce que nous offrons
• o Une immersion opérationnelle complète dans une entreprise en pleine croissance
• o De vraies responsabilités dès le premier jour
• o Un environnement stimulant, simple, direct et bienveillant
• La possibilité de transformer votre alternance en CDI