Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

• Le/la Réceptionniste assure des shifts du matin ou du soir. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ.
• Le/la Réceptionniste véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son professionnalisme et sa disponibilité.

MISSIONS PRINCIPALES

• Accueillir nos Clients et les accompagner en chambre (port de bagage)
• Faire les checks in et les checks out
• Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails )
• Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie.
• Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, de caisse, d'administration et de sécurité.
• Garantir le flux de l'information avec les autres services et la direction.
• Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs.
• Effectuer un suivi minutieux du Cardex des clients afin de les accueillir au mieux lors d'un prochain séjour.

• PROFIL RECHERCHÉ
• Vous disposez d'une formation en hôtellerie et d'une expérience dans un établissement de même catégorie d'au moins 2 ans.

Savoir-être professionnels demandés

• Posséder un sens relationnel développé.
• Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.
• Avoir une bonne connaissance de la région (activités, évènements, restaurants, bars, spectacles, etc tout au long de la saison).
• Maîtriser Word, Excel, Outlook, Internet, La connaissance du logiciel Véga est un plus.
• Dynamisme & réactivité
• Bonne gestion du stress
• Sens du détail
• Sens de l'organisation et de la confidentialité
• Maitrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout

CONDITIONS ET AVANTAGES

• Horaires : 6 Jours / 1 Jour de congés - 42h par semaine, 2 050.00 € net par mois
• Possibilité de logement gratuit à partager à 7km de l'hôtel, véhicule nécessaire
• Uniforme de travail fourni et entretenu par l'établissement sauf chaussures
• Poste à pourvoir dès maintenant jusqu'au 30 Septembre 2026