Hôte / Hôtesse de Caisse en supermarché (H/F)

En vue de son ouverture prochaine, Carrefour Market Kanopée renforce son équipe magasin.

L'hôte ou hôtesse de caisse est le dernier maillon de la chaîne de vente et l'un des principaux points de contact entre le magasin Kanopée et ses clients. Un passage en caisse fluide, précis et chaleureux contribue directement à la satisfaction client, à la fidélisation et à l'image du magasin.

Ce que fait l'hôte(sse) de caisse chaque jour

*Ouverture du poste

• Accueillir le client avec courtoisie, ouvrir la session de caisse et vérifier le fonds de caisse disponible.

*Scanning & vérification des prix

• Scanner les produits et s'assurer que le prix affiché est conforme : prix TTC, prix au kg/litre pour les produits préemballés, information sur les réduflations.

*Application des promotions

• Appliquer les remises dans le respect des plafonds légaux : f 34 % pour les PGC alimentaires, f 40 % pour les non-alimentaires.
• Encaissement & fidélisation
• Accepter tous les modes de paiement (espèces, carte, chèques, titres restaurant), remettre le ticket et proposer les programmes de fidélité ainsi que les produits complémentaires.

Au-delà du quotidien : polyvalence et vigilance

• Missions hebdomadaires & exceptionnelles

• Vérification du matériel (imprimantes, scanners, terminaux bancaires) et signalement des anomalies
• Participation à la rotation des postes pour prévenir les TMS
• Relevé des erreurs de prix et remontée au responsable pour mise à jour
• Renfort lors des opérations commerciales (soldes, Black Friday, fêtes)
• Gestion de premier niveau des litiges clients (produits manquants, erreurs de prix)
• *Responsabilités clés

• Légale & réglementaire: Affichage des prix, respect des plafonds promotionnels, participation au DUERP.
• Économique: Fiabilité de l'encaissement, lutte contre la démarque caisse, vente additionnelle.
• Humaine: Cohésion d'équipe, confidentialité des données clients et intégrité des transactions.