Conseiller / Conseillère en voyages (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère)Séjours Randonnée en formule Accompagnée et Chargé(e) de Communication et Webmarketing .

Missions Vente / Conseils

• Gestion des dossiers clients Séjours Accompagnés de A à Z : vente (par email et téléphone uniquement), réservations, suivi des dossiers, facturation, gestion des commentaires clients.
• Relation constante avec les fournisseurs de nos propres séjours, et avec nos confrères revendeurs
• Rédaction de fiches techniques : création et actualisation de contenu
• Reporting régulier sur les séjours : problématiques clients ou de vente, questions clients récurrentes, tendances de voyage, information concurrence
• Aide à l'élaboration de contenu marketing (brochures, emailings, .)
• Participation à 1 salon (en mars 2027)

Et éventuellement selon profil

Missions de Communication / Webmarketing (missions de 30 à 50% du temps de travail selon les semaines)

• Mise en place d'outils webmarketing
• Augmentation du référencement naturel
• Recherche de photos, retouches et ajout pour mise à jour de photos sur notre site web et supports de communication
• Edition : création graphique et rédaction de newsletters (1 à 2 envois par mois)

Profil recherché

• Impérativement : issu(e) d'une formation touristique et commerciale, vous justifiez
• d'une solide expérience au sein d'une agence de voyages ou tour operator.

Idéalement

• Vous avez d'autres expériences complémentaires dans l'industrie touristiques (autres que ADV ou TO), et / ou des connaissances dans l'environnement des randonnées pédestres.
• C'est surtout un état d'esprit qui est recherché : envie de faire et de bien faire.
• Il est aussi indispensable d'avoir une affinité avec l'économie solidaire et l'envie de participer à la gestion collective de l'entreprise (démocratie, solidarité).
• Vous savez travailler en équipe.
• Avec une bonne élocution et une orthographe parfaite, vous avez une aisance relationnelle par téléphone, et le sens de la satisfaction client.
• Vous êtes surtout polyvalent(e) et savez être réactif(ve) face à des situations multiples ou changeantes au cours de la journée.
• vous avez une expérience ou une formation dans le webmarketing ou la communication.
• CDD de 8 mois environ, en remplacement d'un congé maternité.
• Poste à pourvoir à partir de début octobre 2026, et jusqu'à mai 2027

Avantages

Participation (du fait de notre statut SCOP, le montant de la participation est identique à tous les salariés; montant total à répartir entre tous les salariés :

minimum de 33% des bénéfices réalisés). Lorsque le résultat net dégagé le permet, et est au prorata du temps de travail sur la période comptable (début novembre - fin octobre de chaque année).

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant (valeur 5€), dont 60% sont pris en charge par l'entreprise En cas de CDI, possibilité de devenir associé(e) de la SCOP (soumis au vote des associés actuels, en Assemblée Générale, après généralement 2 ans d'ancienneté).

Ce statut permet de s'investir dans la gestion de l'entreprise, et de bénéficier de dividendes.

Horaires

• Agence ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vos horaires alterneront entre 9-
• 17h et 10h-18h. Pour les samedis (9h-17h), il s'agit d'une permanence partagée
• entre toute l'équipe (2 tous les 3 mois environ), de février à mai uniquement.