Consultant O365 (H/F)

• Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
• Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un Consultant O365 motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

Mission

MOAD & Gouvernance

• Animation d'ateliers avec les métiers et/ou interne DSI pour les besoins de Captrain dans les usages de M365, la protection des données, l'IA, .
• Veille sur les évolutions de l'offre Microsoft.
• Définition des projets possibles, avec validation auprès du DSI.
• Maintenance de référentiel(s) de la DSI.

Projets

• Pilotage, organisation de Copils.
• Réalisation technique.
• Exemples de projets qu'il faut être capable de d'adresser :

• O Migration des données de serveur ou SharePoint ou Teams vers SharePoint ou Teams.
• O Déploiement de Copilot.
• O Déploiement de fonctionnalités de Purview.
• Conduite du changement et Support

• Communication auprès des métiers sur les déploiements.
• Animation d'ateliers de montée en compétences.
• Traitement de tickets en support niveaux 2 et 3.

Coordination & Amélioration continue

• Coordination du traitement d'incidents avec l'équipe d'administration système et réseaux.
• Coordination des changements sur le tenant M365 avec les équipes DSI et le RSSI
• Contribution à l'amélioration continue du niveau de service fourni par la DSI

Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin

Livrables MOAD & Gouvernance

• CR d'ateliers.
• Présentations de sujets pour prises de décisions.
• Nouvelles versions du document de la gouvernance M365

Livrables Projets

• Planning.
• Implémentations techniques.
• Reporting d'avancement.

Livrables Conduite du changement et Support

• Fiches solutions dans le centre de support.
• Documents pédagogiques appropriés, qui peuvent être réalisés et diffusés en collaboration avec le service communication de Captrain.
• Tickets à jour dans l'outil de suivi, avec réponses aux utilisateurs via cet outil.

Livrables Coordination & Amélioration continue

• Participation active aux réunions de service.
• Travail en équipe avec les acteurs de la DSI.

Environnement technique

• Tenant M365, SharePoint online uniquement, pas de OnPrem
• Active Directory & Entra ID (Azure AD) hybrids

ShareGate

• Profil attendu
• Orienté outils collaboratifs notamment Sharepoint.

Nous cherchons une ressource

-Ayant une expérience significative sur Microsoft 365, présentant dans l'idéal plusieurs certifications, montrant ainsi ses connaissances générales et sa capacité à approfondir différents sujets l'environnement.

• Ayant un profil senior, à même de montrer autonomie et proactivité dans les objectifs de la mission.
• Ayant le sens du service et de la proximité envers les métiers.