Conseiller Relation Client H/F (H/F)

• Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et d'évoluer ?
• Konecta recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour son site de Reims !

Vos missions

• Gestion des appels entrants afin de répondre aux demandes des clients,
• Identification des besoins clients et proposition de solutions adaptées,
• Garantie de la satisfaction client et contribution à leur fidélisation,
• Information des clients sur l'état de leurs commandes,
• Participation à la fidélisation de la clientèle grâce à un service de qualité.

Profil recherché

• Personne rigoureuse, autonome et organisée,
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit,
• Bonne maîtrise des outils informatiques (formation assurée),
• Une première expérience en relation client est un plus,
• Bac ou équivalent souhaité.

Conditions et avantages

• Horaires du lundi au vendredi : de 8h00 à 18h15
• Travail le samedi de 8h30 à 13h30, avec un jour de repos en semaine.

Contrat : CDD

• Prise de poste : 26/05/2026
• Rémunération : 1 823.07 € brut mensuel (hors primes)

Avantages

• 50 % des frais de transport en commun pris en charge
• Titres-restaurant