ASSISTANT ADV (H/F)

Responsabilités et tâches principales de la fonction

• Gestion administrative des ventes
• Réception, vérification et enregistrement des commandes clients dans l'ERP.
• Contrôle des conditions commerciales (prix, délais, remises, conditions de livraison).
• Suivi des commandes jusqu'à la livraison et information des clients sur leur avancement.
• Gestion des modifications ou annulations de commandes.
• Relation client et fournisseur
• Répondre aux demandes d'information des clients par téléphone et par email.
• coordonner les préparations de stocks et commandes à distance avec les sous-traitants
• Assurer le suivi des réclamations clients et coordonner leur traitement avec les services concernés.
• Maintenir une relation commerciale de qualité et assurer la satisfaction client.
• Prospection sur demande
• Suivi administratif et commercial
• Élaboration et envoi des devis et confirmations de commande.
• Préparation des documents administratifs : bons de livraison, factures, documents douaniers imports / exports si nécessaire.
• Mise à jour de la base de données clients et des fichiers commerciaux.
• Participation à l'élaboration de tableaux de bord et au suivi des indicateurs commerciaux.
• Coordination interne
• Collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et comptables et les sous-traitants européens.
• Suivi des délais de production et de livraison avec les services concernés.
• Transmission des informations commerciales aux équipes internes.

• CDD 6 MOIS DANS UN PREMIER TEMPS 35H soit 8h-12h/13h30-16h30 Rémunération entre 2500 et 2800 selon profil ANGLAIS LU PARLE ECRIT OBLIGATOIRE
• Anglais courant exigé (écrit et oral) pour les échanges avec les clients internationaux et profil polyvalent, mais davantage orienté commercial

• Connaissance des procédures d'administration des ventes.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Connaissances des processus de facturation et de suivi des commandes.
• Bac +2 minimum (BTS Gestion de la PME, BTS Commerce International, BTS NDRC ou équivalent).
• Capacité à s'intégrer rapidement au poste
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément.
• Autonomie, réactivité et esprit d'équipe.