RECEPTIONNISTE (H/F)

• Vous aimez accueillir avec élégance, orchestrer les coulisses d'un lieu d'exception et jongler entre relation client, organisation et sens du détail ?
• Bonne nouvelle : notre client, domaine 4 recherche son/sa Réceptionniste (H/F).

Au cœur de la vie du domaine, vous intervenez sur des missions variées

Accueil & relation client

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité,
• Gérer les arrivées et départs, confirmations, mails et demandes commerciales,
• Suivre les réservations (hébergement, restaurant, spa, événements),
• Valoriser l'expérience client et recueillir les avis,

Gestion opérationnelle

• Assurer l'ouverture et la fermeture du Domaine (spa, piscines, salles, parkings.),
• Vérifier les chambres, le ménage, les petits-déjeuners et les stocks,
• Coordonner les informations entre les équipes (réception, ménage, restauration),
• Préparer et suivre les événements (salles, matériel, affichage, logistique),

Back-office & organisation

• Travailler sur les outils de réservation et de facturation (FHR, Guest.),
• Contrôler les tarifs, effectuer une veille concurrentielle,
• Gérer les commandes (linge, pain, petit-déjeuner),
• Suivre les préfacturations, bons cadeaux et consommations,

Bien-être & qualité

• Veiller au bon fonctionnement du domaine,
• Garantir un environnement impeccable, fidèle aux standards d'un établissement 4.