Secrétaire administratif (H/F)

MISSIONS PRINCIPALES

1- Accueil et relation client

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone
• Identifier les besoins et planifier les rendez-vous
• Informer les clients sur les prestations, délais et tarifs

2-Gestion administrative

• Rédiger les devis, ordres de réparation et factures
• Suivre les paiements et relancer les impayés
• Gérer les courriers postaux et courriels

3-Tâches bureautiques

• Classement, archivage, gestion du courrier
• Gestion de la facturation
• Saisie informatique des données (via logiciel de gestion automobile)
• Tenue de tableaux de bord (suivi d'activité, chiffre d'affaires, etc.)

COMPÉTENCES REQUISES

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
• Bonne expression orale et écrite
• Sens de l'organisation et des priorités
• Discrétion et sens du service client
• Notions de comptabilité de base nécessaires
• Connaissance du secteur automobile appréciée
• A l'aise dans ses échanges avec les clients et capacité à gérer les situations avec assurance

Vous travaillez du lundi au vendredi : 8h00-12h00 14h00-18h00 et le vendredi jusqu'à 17h00