Gestionnaire sinistres (H/F)

En tant que Gestionnaire Sinistres, vous serez l'interlocuteur privilégié des assurés dans le suivi complet de leurs dossiers.

Vos principales responsabilités seront

• Réceptionner, enregistrer et instruire les déclarations de sinistres IARD (auto, habitation, RC, etc.)
• Analyser les garanties applicables et missionner les experts si nécessaire
• Accompagner et informer les clients à chaque étape du dossier
• Assurer le suivi administratif jusqu'au règlement et à la clôture du sinistre
• Effectuer les recours et relances auprès des compagnies d'assurance
• Contribuer à l'amélioration des processus de gestion et à la satisfaction client
• Participer ponctuellement à la vie de l'agence (accueil, conseil, fidélisation)
• Profil recherché
• Formation dans le domaine de l'assurance (BTS Assurance, Licence Pro, ou équivalent)
• Expérience de 1 à 3 ans minimum sur un poste similaire appréciée, et connaissances conventions dommages et automobiles demandées
• Connaissance des produits d'assurance IARD et des procédures d'indemnisation
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens du service client
• Bon esprit d'équipe, autonomie et capacité d'adaptation sont vos atouts majeurs