Caissier machine à sous H/F

MISSION PRINCIPALE : Chargé de la gestion des opérations de caisse aux Machines A Sous et aux Jeux Traditionnels dans le strict respect de la Réglementation des jeux et des procédures internes, en développant une relation commerciale et de fidélisation avec la clientèle.

PREREQUIS

• Être majeur
• Avoir la nationalité d'un pays membre de l'UE
• Avoir un casier judiciaire vierge

ACTIVITES ET RESPONSABILITES

RESPONSABILITES TECHNIQUES

-Chargé de la gestion physique et informatique de toutes les opérations relatives au change d'espèces ou de jetons, au contrôle des interdits et des changes supérieurs ou égaux à 2000 €, aux encaisses, aux retours de caisse, aux avances initiales, aux bons de paiement et au paiement des clients, aux fonds de caisse, à la caisse conformément à la réglementation des jeux et aux procédures et notes de services MAS et JT

-Participe à la comptée (conditionnement vérification, intégration)

-Est responsable du fonds de caisse qui lui est confié jusqu'à la fin de son service

-Responsable de la bonne tenue de sa caisse (devra pouvoir justifier à tout moment de son encaisse par la présentation d'espèces, chèques, récépissés de cartes de crédit, jetons, etc.). Doit informer le MCD de tous les incidents et anomalies en caisse

-Chargé de la tenue des formulaires en vigueur à la caisse MAS et JT conformément à la réglementation et aux procédures MAS et JT

-Chargé du contrôle du bon fonctionnement du matériel de comptage des pièces. Doit informer le Responsable Coffre des matériels défectueux pour réparation ou remplacement

-Collabore étroitement avec le Responsable Caisse et est garant du respect des notes de service

-Est capable d'assumer toutes les fonctionnalités et spécificités de chacune des caisses (caisse change, caisse spéciale)

-Responsable du bon ordonnancement de l'espace caisse et du nettoyage de la caisse utilisée en fin de service

-Participe à la réalisation des inventaires de mois ou de fin d'année des caisses

-Pourra être amené, occasionnellement et en cas de besoin, à effectuer d'autres tâches dans l'entreprise dans la limite de ses aptitudes

REGLEMENTATION ET CONTROLE

• -Applique la réglementation des jeux liée à son poste, notamment en ce qui concerne la lutte anti blanchiment et la prévention de l'abus de jeu
• -Signale au MCD toutes les anomalies et évènements suspects
• -Répond à toute demande des autorités administratives de contrôle

RELATIONS CLIENTELE

• Respecte les normes et procédures relatives à sa tenue, son apparence générale et son

• comportement définies par la réglementation des jeux, le règlement intérieur et les
• procédures MAS et JT

• Instaure à la caisse un climat de confiance et de convivialité
• Informe les clients sur les animations et les évènements en cours dans le casino
• Signale au Responsable Caisse et au MCD tout client indésirable (perturbant la tranquillité

des autres clients).

• Gère avec calme et politesse les « humeurs » de la clientèle. Informe le MCD des attitudes

agressives de la clientèle, réclamations ou incidents avant que tout conflit ne se déclare.

• Participe à l'optimisation de la salle de jeux en informant son supérieur hiérarchique des

• attentes de la clientèle en matière de nouveaux jeux ou de tables et en faisant des
• propositions d'amélioration concernant la disposition et la décoration de la salle.

• Respecte un strict devoir de confidentialité sur l'activité des salles de jeux et les clients

COMPÉTENCES REQUISES

• Posséder les connaissances réglementaires et compétences techniques dans son secteur

d'activité

• Avoir le sens de la convivialité et du contact client
• Avoir le sens des responsabilités dans les opérations de caisse
• Faire preuve de vigilance et de sang froid dans toutes les opérations de caisse
• Effectuer des calculs et des comptages
• Résistance au stress, ponctualité, bonne présentation