Réceptionniste tournant H/F (H/F)

• OSKO Hotel Toulouse Aéroport est un hôtel situé à proximité immédiate de l'aéroport de Toulouse. Il dispose de 126 chambres, d'un restaurant et d'une salle de séminaire.
• Afin de compléter son équipe, l'établissement est à la recherche d'une/d'un réceptionniste tournant.

Description du Poste

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ.
• Veiller à la satisfaction client et à la fidélisation.
• Tenir le planning des réservations des chambres.
• Encaissements / facturations.
• Gérer les réclamations.
• Répondre aux emails et au téléphone.
• Conduire la navette de l'hôtel pour le transport des clients (zone aéroport)

Ses qualités principales

• Excellente présentation et sens de l'accueil.
• Sens du service
• Très bonne relation client
• Esprit commercial
• Organisé(e) et dynamique
• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
• Bonne pratique de l'informatique.
• Permis B Boite manuelle obligatoire.

Le contrat

• Temps plein, CDI, 35 Heures par semaine.
• 3 Shifts différents selon le planning mensuel (rarement de nuit)
• Rémunération: salaire + prime sur objectif + participation au transport + paniers repas.

• Nous recherchons avant tout une personne motivée avec un réel sens du service client.
• Une expérience dans l'hôtellerie-restauration est souhaitable.