chargé de recouvrement H/F - UTI

Missions principales

• Assurer le recouvrement des créances en suivant les procédures établies.
• Contacter les débiteurs par téléphone pour négocier et obtenir le règlement des sommes dues.
• Appliquer les procédures de recouvrement avec rigueur et professionnalisme.
• Maintenir une posture commerciale et persuasive au téléphone pour favoriser le règlement des dettes.
• Faire preuve d'une grande capacité d'écoute et d'empathie pour comprendre les situations des débiteurs.
• Respecter les délais et les objectifs fixés par l'entreprise.

Compétences requises

• Aisance relationnelle et excellente communication téléphonique.
• Capacité d'écoute et d'analyse pour adapter son discours.
• Connaissance des procédures de recouvrement.
• Sens commercial et capacité à convaincre.
• Rigueur et respect des procédures.

Qualités personnelles

• Dynamisme et persévérance.
• Organisation et méthode.

• Une expérience dans un poste similaire ou dans un domaine lié à la relation client serait un atout.
• horaires de travail: du lundi au vendredi : 9h- 17h avec une heure de pause méridienne.
• ***UTI***