Gestionnaire Dossiers SInistres (H/F)

IDEA Nord de France, entreprise leader dans le domaine de l'expertise automobile, recherche pour son agence de Orchies un(e) Gestionnaire Dossiers pour venir renforcer son pôle Assistance de 5 collaborateurs. Poste à pourvoir dès que possible.

Lieu : ORCHIES (59)

Missions

Vous assurez le suivi administratif des dossiers depuis la déclaration du sinistre jusqu'à la clôture du dossier en

• Planifiant les RDV d'expertises
• Collectant les documents nécessaires à la prise en charge du sinistre (Carte grise, facture.)
• Saisissant et validant les factures en accord avec le rapport d'expertise
• Relançant régulièrement les dossiers afin de les clôturer dans les meilleurs délais
• Emettant les documents de cession
• Garantissant l'application des procédures spécifiques de chaque compagnie d'assurance
• Alimentant et maintenant à jour l'état de suivi des dossiers dans l'outil informatique
• Réceptionnant et traitant les appels téléphoniques et mails
• Accueillant physiquement les assurés/sociétaires

Profil recherché

• Expérience significative en secrétariat / gestion administrative
• Sens du service et de la relation client
• Rigueur et capacité forte en organisation
• Sens des priorités
• Aisance dans l'expression orale et écrite
• Maitrise de l'environnement informatique
• L'expérience dans le secteur de l'assurance ou de l'automobile est un plus

Nous vous offrons

• CDI - Temps Plein 35h/semaine
• Rémunération selon profil et expérience

Participation

Mutuelle

• Titres restaurants
• Avantage APASEA et CE WIISMILE