Kundservicemedarbetare

Du är en utåtriktad, driven och målinriktad person som alltid har kunden i fokus. Som person upplevs du som positiv, flexibel och har förmågan att hantera olika personer och situationer utan att förlora din professionalism.

Du har pondus och en mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift och kan se nyttan av dokumentation i våra affärssystem. Du arbetar lika bra självständigt som i grupp.

Krav

Erfarenhet av kundkontakter och service är ett krav. Vidare är erfarenhet av administration och kundkontakt från B2B särskilt meriterande. Vi ser också att du har lägst gymnasieutbildning och behärskar Microsoft Office. Eftersom vi är ett internationellt bolag bör du behärska engelska i tal och skrift.

Till vår anläggning i Jönköping söker vi nu en engagerad person som brinner för att ge bra service och vårda våra befintliga kunder samt drivs att göra goda affärer. Du kommer att ingå i ett kundserviceteam av sex drivna och engagerade medarbetare som strävar efter att kunden ska bli så nöjd som möjligt.

Tjänsten

Som kundservicemedarbetare kommer du ta emot och lösa inkommande samtal och e-post från våra kunder. Teamet arbetar nära vår distributionsavdelning och säljare. Ni har tillsammans ansvar att lösa arbetsuppgifter såsom:

Registrera avtal i vårt CRM- och kundsystem

Utveckla och behålla befintliga kunder

Avvikelsehantering

Faktureringsfrågor och ändringar

Beställning av logomattor

Registervård

Administrativt stöd till anläggningen

Vi erbjuder dig

En rolig tjänst med omväxlande arbetsuppgifter i en trevlig arbetsmiljö och fantastiska kollegor som kommer hjälpa dig under din resa hos oss på Berendsen. Du kommer få både produktutbildning, löpande coaching och det finns goda framtida utvecklingsmöjligheter inom företaget.

Berendsen är ledande inom textilservice både i Sverige och Europa. Vi skapar mervärden för kunden genom att ta hand om hanteringen av arbetskläder, bädd- och badlinnen, hygienutrustning och golvvård. För att frigöra tid och pengar för kunden erbjuder vi våra produkter och tjänster i totalekonomiskt fördelaktiga hyrkoncept. Berendsen Textil Service AB ingår i Elis, ett börsnoterat franskt bolag. I Sverige är vi 1300 medarbetare och omsätter 2 miljarder kronor. Huvudkontoret ligger i Malmö och vi har 24 anläggningar spridda över landet.