Réceptionniste de camping (H/F)

Au sein d'un camping vos missions seront les suivantes

1. ACCUEIL ET SERVICE CLIENT

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives de leur séjour.
• Répondre aux questions des clients concernant les services du camping.
• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client, dans les langues adaptées.
• Préparer les enveloppes d'arrivée
• Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients
• Vous assurer que le solde du client est réglé avant le départ du client
• Encaisser les séjours, contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift
• Planifier les réservations et gérer l'occupation des locatifs et des emplacements.

1. GESTION DES POINTS INFORMATIONS

• Informer les clients sur les règles de vie du camping, les événements et les offres promotionnelles. - Assurer la logistique et la distribution des équipements de loisirs et d'animation à disposition des clients. - Veiller à la propreté et à la mise à jour des informations dans les points d'information.

1. GESTION ET TRAITEMENT DES APPELS ET EMAIL

• Traiter les appels téléphoniques et des emails.
• Garantir un suivi rapide et efficace des demandes de renseignements, des réservations et des plaintes clients.

• L'anglais est obligatoire (langues étrangères en supplément bienvenues)
• Une première expérience en réception serait un plus.
• Travail le weekend et jours féries
• Prise de poste immédiate.

LOGEMENT POSSIBLE