Eerstelijns Ambassadeur Klantrelaties

Bent u een communicatief talent dat energie krijgt van klantcontact en nauwkeurigheid? Word het visitekaartje van een groeiende organisatie en zorg voor een optimale dienstverlening aan elke klant.

U fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten via zowel telefoon als e-mail.

U staat in voor het aannemen van bestellingen die binnenkomen via diverse kanalen, waaronder e-commerce.

U verwerkt alle bestellingen met de nodige precisie in het ERP-systeem, aangezien dit de basis vormt voor het productieproces.

U controleert proactief de beschikbaarheid van producten en communiceert hierover helder naar de klanten.

U behandelt vragen, feedback en eventuele problemen van klanten op een oplossingsgerichte manier.

U streeft ernaar om uitdagingen zelfstandig aan te pakken, waarbij u kunt rekenen op de ondersteuning van collega's en verantwoordelijken.

U bent in het bezit van een secundair diploma of beschikt over een gelijkwaardig niveau door relevante ervaring.

U beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt u daarnaast vlot uitdrukken in het Frans.

Ervaring binnen een klantgerichte werkomgeving wordt beschouwd als een belangrijk voordeel.

U heeft een goede kennis van de gangbare MS Office-toepassingen.

U bent communicatief sterk, assertief en werkt uiterst nauwkeurig en stipt.

Uw enthousiasme draagt bij aan een positieve dynamiek binnen het team.