Retail Client Review Specialist (German)

Kdo jsme? Jsme Erste Operations GmbH – Our Service. Your Success. Jsme back office zpracovatelské centrum spadající pod rakouskou Erste Group Bank AG. Jako back-office specialisté, pracujeme v zákulisí a umožňujeme Erste Bank, Sparkassen a Erste Group AG poskytovat služby nejvyšší kvality. S důrazem na flexibilitu a přizpůsobivost pomáháme zlepšovat bankovní procesy a našim zákazníkům rychle reagovat na požadavky trhu. Zajímá vás bankovní prostředí a chtěli byste nahlédnout více do zákulisí fungování banky? Máte solidní backround v bankovnictví nebo financích – ať už ze školy nebo z praxe – a nevadí vám komunikace v němčině? V týmu Retail Client Review máme jasno, kam se chceme posouvat – posilujeme proaktivitu, samostatnost a větší zapojení do souvislostí. Nehledáme jen zkušenosti – hledáme potenciál. Rádi dáme příležitost šikovným absolventům i lidem, kteří mají chuť růst, učit se a postupně přebírat větší odpovědnost s možností posunout se do klíčových rolí našeho týmu. Co by byla náplň vaší práce? Jako Retail Client Review Specialist se budete podílet na kontrole a aktualizaci klientských dat tak, aby odpovídala aktuálním informacím a regulatorním požadavkům. Budete sledovat soulad mezi klientským profilem a jeho aktivitami (např. transakcemi nebo využívanými produkty) a identifikovat případné nesrovnalosti. Mezi standardní activity patří: Zpracování a kontrola klientských dat dle stanovených pravidel. Ověřování informací o klientech (např. struktura, produkty, transakce). Práce s interními systémy a aktualizace dat. Identifikace nesrovnalostí a jejich řešení. Spolupráce s kolegy a dalšími týmy napříč bankou. Dodržování stanovených procesů, kvality a termínů. Zapojení do zlepšování procesů a práce s výjimkami. Postupné přebírání komplexnější agendy. Koho hledáme? Vzdělání a praxe Základní orientace v bankovnictví nebo financích (studium nebo praxe). Zkušenost z administrativy / back office výhodou (vhodné i pro juniorní kandidáty s potenciálem růstu). Ukončene SŠ vzdělání s maturitou. Jazykové dovednosti Německý jazyk na úrovni B1. Osobnost a dovednosti Proaktivní přístup a chuť přebírat odpovědnost. Orientace na výkon a kvalitu. Samostatnost a schopnost dotahovat věci do konce. Analytické myšlení a schopnost vidět věci v souvislostech. Flexibilita a schopnost reagovat na změny. Otevřená komunikace a týmová spolupráce. Chuť učit se nové věci a zlepšovat procesy. Co vám nabízíme? Zázemí silné skupiny Erste Group, stabilitu. Tým, který drží při sobě, sdílí znalosti a táhne za jeden provaz. Kompletní trénink a zaškolení do procesů provozu, podpora profesního růstu. Práce z pracoviště s možností využívat také home office (až 60%). Zajímavé a bohaté benefity: Až 30 dní volna (dovolená 25 dní, 3 dny zdravotního volna a 2 dny tzv. můj den). Stravenkový paušál 124 Kč/ odpracovaný den. Benefity až 74 100 Kč/ rok (Cafeterie, příspěvky na penzijní spoření, zdraví). Multisport karta. Online lékařské poradenství. Zaměstnanecký akciový program WeShare. Pracovní výročí. Ovocné dny. Zvýhodněné produktové benefity ČS, a.s. Nástup a odměna: Nástup: dohodou. Ohodnocení: nástupní mzda od 32 000 Kč plus měsíční osobní ohodnocení bonus až 15%.