Specialista/tka klientské péče SMART UNIT

O nás 👉🏼 Chcete se stát klíčovou posilou pro klientský servis v online prostředí a podporu obchodníků? Láká Vás role, kde kombinujete každodenní kontakt s klienty, servisní podporu a práci s digitálními nástroji? 👉🏼 Hledáme kolegu/kolegyni, který/á přirozeně kombinuje požadavky klientů a obchodní administrativu . 🟤 Co Vás v nové roli čeká? Budete poskytovat kompletní ONLINE klientský servis od běžných dotazů až po řešení náročnějších situací, které vyžadují klidný a profesionální přístup. Budete zajišťovat kvalitní přípravu klientských podkladů a dohlédnete na to, aby všechny náležitosti byly včas a správně zpracované. Budete úzce spolupracovat s obchodníky při realizaci úvěrových návrhů a pomůžete zajistit hladký průběh celého úvěrového procesu. 🟤 Co u Vás uvítáme? Jste týmový hráč , běžnou administrativu zvládnete samostatně, ale u větších úvěrových či procesních úkolů rádi spolupracujete s kolegy. Umíte si nastavit priority, máte dobrou organizaci práce a zachováte klid i ve chvíli, kdy se sejde více požadavků najednou. Snadno porozumíte potřebám klienta , ptáte se trpělivě a profesionálně a umíte najít řešení, které dává smysl. Dokážete pracovat s digitálními systémy a moderními nástroji (včetně AI), aby byl servis rychlý, přesný a kvalitní. Baví Vás hledat řešení , když něco nefunguje, umíte situaci rozebrat, vyhodnotit a navrhnout nejlepší možnou cestu dál. 🟤 Co Vám nabízíme? Možnost nastoupit do role, která má jasný směr a silnou podporu. Pravidelnou podporu a onboarding vedený zkušenými kolegy. Přístup ke kvalitním digitálním nástrojům. Velkou příležitost naučit se úvěrové procesy, produkty a portfolio management. Kariérní růst směrem k poradenským/obchodním rolím. Pokud jste Relationship Manager , který nechce dělat čistý obchod, Middle Office specialista/tka , který/á chce mít na pozici přesah nebo úvěrový specialista , který chce být blíže klientům, budete mít v této DIGI roli skvělou příležitost pro svoji kariérní změnu.