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🚀 Missions et Responsabilités Tu seras en charge de traiter les incidents sur les applications, en autonomie ou en collaboration avec les équipes techniques internes et les éditeurs. Tu analyseras les problèmes rencontrés par les utilisateurs et tu proposeras des solutions adaptées pour assurer la continuité de service. Tu coordonneras les différentes actions nécessaires à la résolution des incidents en lien avec les différents intervenants. Tu seras en charge de piloter la mise en œuvre des évolutions des applications en respectant les processus et standards internes. Tu échangeras régulièrement avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et assurer l’adéquation des outils avec leurs usages. Tu utiliseras des outils métiers de type WMS, TMS ou de gestion de la relation producteurs pour suivre et améliorer les processus logistiques. Tu assureras le suivi des actions et contribueras à l’amélioration continue des applications et des processus associés. Profil Recherché Compétences obligatoires : Appétence pour les outils informatiques et les systèmes applicatifs Bonne compréhension ou intérêt pour les environnements logistiques ou supply chain Compétences appréciées : Connaissances des outils type WMS, TMS ou systèmes logistiques Première expérience ou projet en gestion d’application ou support IT Soft skills : Organisation et gestion des priorités Capacité à adapter ta communication selon tes interlocuteurs Bon relationnel et esprit d’équipe Capacité d’adaptation et réactivité Niveau attendu : Formation Bac+4/5 en IT, supply chain, école de commerce ou d’ingénieur ⭐ Pourquoi Rejoindre Savencia IT & Digital Services ? Tu travailles sur des applications critiques au cœur des opérations du Groupe Tu développes une double compétence IT et métier (logistique / supply chain) Tu es en interaction avec de nombreux acteurs et tu gagnes rapidement en autonomie Tu participes à des projets concrets avec un impact direct sur le terrain 👉 Pour en savoir plus, consulte notre page Welcome to the Jungle et regarde les vidéos de nos collaborateurs pour découvrir leur quotidien !