Rooms Management Trainee (m/w/d)

Be empowered. Begin: gezieltes Onboarding-Programm Belong: Familiäres, diverses Team, flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback, motivierendes Management Become: Vielfältige Trainings, individuelle Entwicklungspläne, gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten zu Schwesterhotels Be balanced: Dienstplanwünsche, planbare Arbeitszeiten, Überstundenausgleich Be connected: Mitarbeiterevents & Teambuilding Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Parkplatz-/Deutschlandticket-Vergünstigungen, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter, Uniform-/Kleidungskostenfreiheit, vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen & F&B-Discount in Marriott Hotels Be well: Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360-Aktionen, gesunde Kantinenverpflegung, soziales Engagement Be bold & make the choice: Fünf Benefits zur Wahl: Deutschlandticket oder Tankgutschein / URBAN SPORTS CLUB-Zuschuss / Betriebliche Krankenversicherung / Betriebliche Altersvorsorge / Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung Be you. Du hast deinen Uni Abschluss in der Tasche – und willst jetzt nicht einfach nur einen Job, sondern einen echten Karrierestart ? Dann tauche ein in die Welt der internationalen Hotellerie: Mit unserem 18-monatigen Graduate Trainee Programm im Rooms Bereich bieten wir dir den idealen Einstieg, um Theorie in Praxis zu verwandeln und dich gezielt weiterzuentwickeln. Bei uns übernimmst du von Anfang an Verantwortung, wirst individuell gefördert und lernst alle relevanten Bereiche des Rooms Division kennen – mitten im Herzen eines internationalen Premiumhotels. Im Rahmen deines Management Traineeprogramms wirst du Teil unseres Front Office und Housekeeping Teams und erhältst einen 360° Einblick in den Rooms Bereich: Du gestaltest den ersten und letzten Eindruck unserer internationalen Gäste beim Check-in & Check-out Du bist Ansprechpartner:in für Gästeanfragen und sorgst für herausragende Guest Experience Du lernst die Abläufe hinter den Kulissen kennen – von Back Office Prozessen bis hin zu interner Koordination In der Telefonzentrale verstehst du die komplette Guest Journey und optimierst Serviceprozesse aktiv mit Du entwickelst deine Skills im Umgang mit Gästefeedback und verwandelst Herausforderungen in Begeisterungsmomente Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und verstehst, wie ein Hotel als Gesamtbetrieb funktioniert Du lernst die Abläufe in unserer Housekeeping Abteilung kennen, um einen Gesamteinblick in den Rooms Bereich zu erhalten Be able. Du hast einen Bachelorabschluss (max. 2 Jahre her) – idealerweise in Hospitality, Tourismus, BWL oder einem ähnlichen Bereich Du suchst einen strukturierten Berufseinstieg mit Entwicklungsperspektive Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Lust, mit internationalen Gästen zu arbeiten Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch Erste praktische Erfahrungen (Praktika, Werkstudententätigkeiten, Service) sind ein Plus Du bist motiviert, lernbereit und möchtest Teil eines internationalen Teams werden Be connected. Klingt nach Ihnen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sie haben noch Fragen? Unsere Personalabteilung hilft Ihnen gerne weiter: +49 (0) 221 94 222 6300 Be informed. Unser Hotel: Unser Hotel auf Instagram: @marriottcologne Unser Hotel auf LinkedIn: Marriott Karriere: Marriott Karriere auf Instagram: @marriott_people Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.