Store Manager (m/w/d) - Berlin

Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?

We are Emma – The Sleep Company. Founded in 2015, we have grown into the world’s largest direct-to-consumer (D2C) sleep brand, with a presence in over 35 markets and more than 15 retail stores across Europe.

Our mission is simple: to develop sleep comfort products that empower our customers to awaken their best every day. Today, our products are trusted by millions and recommended by leading consumer associations worldwide.

It’s our people who bring this mission to life. At Emma, you’ll join a driven, international team that values ownership, collaboration, and continuous knowledge sharing. With colleagues from over 70 nationalities, we combine diverse perspectives with a shared ambition to learn, grow, and create lasting impact, together.

Ready to awaken your best with us?

Wir suchen einen Store Manager (m/w/d) für unser Geschäft im ALEXA Berlin Einkaufszentrum. Sie übernehmen die Verantwortung für ein mittelgroßes Team von 9 Personen in einem Store mit einem Jahresumsatz von über 2 Mio. €. Als Teil von Emma, einem schnell wachsenden Scale-up, gestalten Sie aktiv ein omnichannel-Erlebnis mit, das unser Online- und stationäres Geschäft verbindet.

Das werden Sie tun

• Verantworten Sie unser Geschäft im ALEXA Berlin Einkaufszentrum und unser Teams Erfolg.
• KPIs analysieren und mit Ihrem Team Aktionspläne entwickeln, um Ziele zu erreichen.
• Ihr Team im Umgang mit hohem Beratungsvolumen coachen und dabei ein erstklassiges Kundenerlebnis sicherstellen.
• Mit externen Dienstleistern koordinieren für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Kauf- und Kundentrends im Blick behalten und daraus smarte Entscheidungen ableiten.
• Visual-Merchandising-Standards konsequent umsetzen, für ein Geschäft ohne Fehler.
• Die Online-Reputation des Stores verantworten, indem Sie Kundenbewertungen und -fragen professionell beantworten.

Das suchen wir

• 2-3+ Jahre Erfahrung als Store Manager oder Senior Assistant Store Manager im Einzelhandel.
• Nachgewiesene Erfolge bei Umsatzsteigerung und Geschäftsleistung.
• Erfahrung in der Führung und dem Coaching eines mittelgroßen Teams in einem Store mit hohem Umsatzvolumen.
• Erfahrung in der personalisierten Kundenberatung und dem Umgang mit Premiumprodukten.
• Fließend Deutsch und mindestens verhandlungssicheres Englisch.

Was wir bieten

• 25 Tage Jahresurlaub, die mit jedem weiteren Arbeitsjahr auf bis zu maximal 30 Tage steigen.
• Eine variable Vergütung, die zusätzlich zu Ihrem Gehalt gezahlt wird und sich an der Leistung Ihres Geschäfts orientiert.
• Zugang zu Nilo, einer Mental-Health-Plattform mit bezahlten Sitzungen bei einem Psychologen oder Coach.
• Einen Mitarbeiterrabatt auf ausgewählte Emma-Produkte.

Unser Interviewprozess

• Erstes Gespräch (30 Minuten)

Ein Gespräch mit einem Mitglied unseres Teams, um mehr über Ihren Hintergrund, Ihre Motivation und die Übereinstimmung Ihrer Fähigkeiten mit der Rolle zu erfahren.

• Technisches Gespräch (60 Minuten)

Ein detailliertes Gespräch mit dem Store-Management-Team, um Ihren Geschäftssinn und Ihre Teamführungsfähigkeiten zu verstehen.

• Abschließendes Gespräch (45 Minuten)

Ein finales Gespräch mit dem Head of Retail und dem Team Lead für Store Management, um Ihre Vision für das Geschäft und Ihre Beziehung zur Senior Leadership abzustimmen.