L2 Application Support

Vilgain roste o 100 % ročně a naše systémy musí tenhle drajv ustát. Hledáme L2/L3 Application Support který si vezme na starost architekturu našich klíčových byznys systémů – Odoo ERP a vlastního WMS (včetně AutoStore a robotizace v Kozmíně).

Co budeš mít na starosti

• L2/L3 escalation point: Řešení komplexních incidentů v Odoo a WMS, které nevyřeší první linie.
• Diagnostika a RCA: Analýza příčin (Root Cause Analysis), oprava logiky aplikací, ladění výkonu databází a integrací.
• Odoo Core Support: Správa modulů (nákup, výroba, sklad, účtování), konfigurace workflow, automatizovaných akcí a custom polí.
• WMS & Logistika: Podpora skladových toků, pick-pack-ship logiky a komunikace s hardwarem (AutoStore, dopravníky).
• Integrace a Data: Debugging API (JSON/XML) mezi e-shopem, Odoo, WMS a logistickými partnery.
• Monitoring a SQL: Psaní SQL dotazů pro opravy dat a reporting, sledování zdraví systému v Grafaně.
• Collaboration: Úzká spolupráce s vývojáři na code reviews a validaci fixů ve stagingu před nasazením.

Co musíš mít

• 3+ roky v L2/L3 supportu (ideálně e-commerce, retail nebo logistika).
• Zkušenost s Odoo (v14+) nebo podobným nástrojem: Musíš rozumět jeho logice a umět ho konfigurovat (ne jen používat).
• Silné SQL/MySQL: Umíš napsat diagnostický query a interpretovat EXPLAIN plan.
• Analytický mindset: Jdeš pod povrch, dokud nenajdeš skutečnou příčinu problému.
• Komunikace: Umíš vysvětlit technický fail skladu i byznysu.

Plusové body

• Znáš PHP nebo Python (naše stacky jsou PHP/Nette).
• Zkušenost s automatizací skladů (AutoStore) nebo monitorovacími nástroji (Grafana, Prometheus).

Co nabízíme

• Vilgain Culture: High performance, maximální transparentnost a tým, kterému na produktu reálně záleží
• Fair Reward: Otevřený budget postavený na tvých skillech a hodnotě, kterou přineseš
• Kredity na nákup: Pravidelný přísun našich produktů přímo k tobě
• Vzdělávání: Interní kurzy i jazykové lekce
• Další standardy: Multisportka, příspěvek na penzijko, stravenkový paušál
• Kanceláře v Praze a sklad v Kozomíně ideálně se tam potkáme 2–3 dny v týdnu