Addetto/a back office per servizio clienti

Ricerchiamo un/una Impiegato/a back office da inserire in un team che gestisce il servizio clienti per un'azienda operante nel settore del customer service e del contact center. La risorsa si occuperà di coordinare le attività amministrative di supporto, garantendo la corretta gestione delle pratiche e dei flussi informativi tra clienti e reparti interni. Mansioni principali: * Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale aziendale * Inserimento e verifica dei dati relativi a ordini, contratti e pratiche di assistenza * Predisposizione e archiviazione della documentazione operativa secondo le procedure interne * Supporto al team di customer care nella gestione delle richieste e nella risoluzione delle problematiche * Preparazione di riepiloghi e report periodici per il coordinamento delle attività * Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e aggiornamento dei sistemi informativi Requisiti richiesti: * diploma di scuola superiore * almeno 1 anno di esperienza in ruoli di back office o amministrazione * buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel ed Outlook * precisione e attenzione ai dettagli * buone capacità organizzative e di gestione delle priorità * attitudine al lavoro in team e al contatto con colleghi di diversi reparti Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, orario full time dal lunedì al venerdì * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 € * Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento operativo iniziale * Computer aziendale * Inserimento in un contesto strutturato e orientato alla collaborazione tra i reparti Disponibilità entro 2 settimane Sede di lavoro: Brescia