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后台技术支持岗（外包派遣）(J11616)

Everbright Securities · 上海市

External listingfull-time6 months ago

About The Role

  • 1、负责客服团队各系统的建设、协调对接和业务测试，持续完善系统功能和优化流程；
  • 2、负责团队系统优化需求的整理、反馈跟踪，协助团队不断完善系统功能；
  • 3、负责智能客服知识库信息维护更新，确保智能客服工作的正常运营；
  • 4、负责协同技术部门做好团队系统的日常维护及日常管理工作；
  • 5、完成领导交办的其它工作。
  • 1、专业及学历: 经济、计算机相关专业，硕士(含)以上学历，优秀者可放宽至全日制本科(含)；
  • 2、工作经验: 具有五年及以上金融或相关从业经验；优秀者可放宽至三年；
  • 3、专业技能: 掌握证券业务基础知识和业务规则，熟悉客户服务应用系统；了解同业系统建设情况，能结合实际灵活运用专业知识，借鉴行业实践，提升系统智能化水平；
  • 4、综合素质: 有丰富实践经验，对工作充满热情，有较强突发事件处理能力、沟通协调能力。

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